Hệ thống Shop Sextoy, Bao Cao Su, Đồ Chơi Người Lớn Số 1 – ShopOk sẽ thực hiện chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau đây:

+ Không đúng sản phẩm đặt hàng: Nếu bạn nhận sản phẩm và kiểm tra không đúng với đơn đặt hàng có thể alo trực tiếp vào hotline của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu.

+ Sản phẩm bị lỗi hoặc quá hạn sử dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển hay lỗi kỹ thuật thì quý khách vui lòng từ chối đơn hàng và gửi sản phẩm lại cho ShopOk. Chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại cho khách hàng đơn hàng thay thế.

+ Sản phẩm không như mong muốn: sẽ được đổi sang sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm còn mới nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

1, Điều Kiện Về Thời Gian Hoàn Tiền – Đổi Trả

– Trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng, sản phẩm còn mới không qua sử dụng.

– Khách hàng đã thanh toán trước mà không nhận được hàng, hoặc đã thanh toán nhưng shop hết hàng, hoặc trong trường hợp sản phẩm lỗi không đúng mẫu mã, hỏng hóc, khác hẳn so với quảng cáo thì cửa hàng ShopOk chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi trả hai chiều.

2, Quy Trình Hoàn Tiền – Đổi Trả

2,1: Hoàn tiền trong các trường hợp sau đây:

• Đã thanh toán sản phẩm nhưng chưa nhận được hàng.
• Đã nhận được sản phẩm nhưng phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
• Thay đổi ý định mua hàng. <Chúng tôi sẽ trừ phí vận chuyển 2 chiều>.

2,2: Đổi trả sản phẩm:

Sau khi tiếp nhận thông tin yêu cầu đổi trả từ phía khách hàng là hợp lệ, nhân viên của ShopOk sẽ xác nhận kiểm tra thông tin hóa đơn về tình trạng sản phẩm và nguyện vọng mong muốn của khách hàng từ đó chúng tôi sẽ xác minh và lên kế hoạch đổi trả sản phẩm theo yêu cầu của quý khách.

Thời gian hiệu lực của dịch vụ cũng như chi phí cho việc đổi trả, điều chỉnh dịch vụ sẽ được hai bên thỏa thuận bằng các phụ lục trong hợp đồng.

Các chính sách hoàn tiền, chính sách giao nhận, đổi trả trên đây có thể được sửa đổi bổ sung trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và chính sách xin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

3, Thông tin liên hệ Shop Sextoy, Bao Cao Su – ShopOk.vn

Shop Sextoy, Bao Cao Su, Đồ Chơi Người Lớn Số 1 – ShopOk

• Địa chỉ: 123 Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú
• Hotline: 0983 747 161
• Website: https://shopok.vn
• Email: shopok.vnn@gmail.com